Voici la traduction en français du texte que vous avez fourni :
1. Comment vérifier la disponibilité des produits ?
Chaque produit indique sa disponibilité dans le magasin : En rupture de stock : actuellement, 0 unité en stock ; si vous êtes très intéressé par ce produit, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@polindustry.com ou par téléphone au +48 790 750 190. En cours de réapprovisionnement : dernières unités du produit, il est recommandé de faire un achat rapidement ! Quantité moyenne : nous avons au moins quelques exemplaires en stock. Grande quantité : nous avons une quantité suffisante en stock pour traiter de nombreuses commandes. Disponible sur commande : nous pouvons spécialement commander ce produit pour vous - veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@polindustry.com ou par téléphone au +48 790 750 190. Livraison prévue : le produit sera bientôt disponible. Retiré de l'offre : le produit n'est plus disponible dans notre boutique.
2. Comment vérifier l'état de ma commande ?
Nous vous enverrons des informations sur l'avancement de votre commande à votre adresse e-mail. De plus, une fois connecté à votre compte, vous aurez accès à toutes les informations sur vos commandes en cours et déjà réalisées : statut, contenu, adresses fournies, etc.
3. Combien de temps dois-je attendre ma livraison ?
Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien que vous devrez cliquer pour confirmer votre commande. C'est à ce moment que nous commençons à traiter votre commande. Des informations sur l'état de votre commande vous seront régulièrement envoyées par e-mail. Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits et de la méthode de paiement que vous choisissez, tandis que le délai de livraison dépend de la méthode de livraison que vous choisissez.
4. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
En fonction de la quantité et du poids des produits que vous commandez, du mode de paiement que vous choisissez et de vos préférences personnelles, vous pouvez choisir l'une des options de livraison suivantes : Livraison par une entreprise de messagerie. Retrait en personne.
5. Combien coûtera la livraison ?
Le coût total de la livraison de votre commande sera calculé après avoir ajouté les produits à votre panier et choisi la méthode de livraison et de paiement qui vous intéresse. En fonction de la méthode de paiement choisie (prépaiement ou paiement à la livraison) et de la méthode de livraison, le coût de la livraison varie de quelques à plusieurs zlotys.
6. Comment payer ma commande ?
Selon la valeur de votre commande, la méthode de livraison que vous choisissez et vos préférences personnelles, vous pouvez choisir l'une des méthodes de paiement suivantes : virement bancaire, paiement à la livraison, paiement électronique (virement en ligne).
7. Puis-je récupérer ma commande en personne ?
Bien sûr, vous pouvez récupérer votre commande en personne à notre point de collecte situé à l'adresse suivante : Jana Długosza 33, 51-162 Wrocław. Les heures d'ouverture du point de collecte sont disponibles dans la section "Contact". Vous n'avez pas de frais supplémentaires à payer en cas de retrait en personne.
8. Quels sont les coupons de réduction ?
Dans de nombreuses promotions, nous offrons à nos clients des coupons de réduction. Ils prennent la forme de codes à saisir dans votre panier, dans le champ prévu à cet effet. Cela réduira le montant à payer en fonction du rabais. N'oubliez pas que la plupart des coupons de réduction ont une date d'expiration. Une fois expiré, le coupon de réduction cesse d'être actif et ne donne plus droit à une réduction spécifique.
9. Qu'est-ce que le panier de sauvegarde ?
Le panier de sauvegarde est un endroit où vous pouvez ajouter des produits sur lesquels vous hésitez. Seuls les utilisateurs connectés ont accès à cette fonctionnalité. Si vous hésitez à acheter un produit mais que vous avez un compte dans notre magasin, connectez-vous et ajoutez le produit au panier de sauvegarde. Les produits dans le panier de sauvegarde sont mémorisés pour vous. Lors de votre prochaine connexion au magasin, vous y trouverez tous les produits que vous avez enregistrés. Vous pouvez y revenir à tout moment, les transférer dans votre panier ou les supprimer du panier de sauvegarde.
10. Puis-je obtenir une facture TVA ?
Oui, vous pouvez obtenir une facture TVA pour les produits achetés dans notre magasin. Pour ce faire, lors de la commande, dans le formulaire avec vos coordonnées, sélectionnez l'option "entreprise" et fournissez les données nécessaires pour la facture. Indiquez votre désir de recevoir une facture TVA dans la section "Informations supplémentaires". Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, sélectionnez l'option "adresse de livraison différente" dans le formulaire et indiquez l'adresse à laquelle la commande doit être expédiée. La date de facturation TVA est la date d'expédition de votre commande. Il n'est pas possible de modifier cette date.
11. Comment puis-je modifier ma commande ?
Vous pouvez modifier vos commandes uniquement jusqu'à ce qu'elles soient complétées. Une fois qu'une commande est expédiée à l'adresse spécifiée, vous ne pouvez plus la modifier. Pour toute modification de votre commande (changement d'adresse, ajout de produits à la commande, changement de mode de paiement ou de livraison), veuillez nous contacter dès que possible, de préférence par téléphone au +48 790 750 190.
12. J'ai passé une commande incorrecte. Comment puis-je l'annuler ?
Vous pouvez annuler vos commandes uniquement jusqu'à ce qu'elles soient complétées. Une fois qu'une commande a été expédiée à l'adresse spécifiée, elle ne peut plus être annulée. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible, de préférence par téléphone au +48 790 750 190.
13. Où est ma livraison ?
Si vous avez choisi la livraison par un service de messagerie, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers la page où vous pouvez suivre en temps réel la position de votre colis. Ce lien est également visible pour les clients enregistrés dans la vue détaillée de la commande, dans la colonne "Expédition".
14. Les produits vendus sont-ils garantis ?
Oui, les produits disponibles dans notre magasin sont couverts par les garanties des fabricants, valables en Pologne. Vous trouverez des informations sur la durée de la garantie dans la description du produit, ainsi que sur les sites web des fabricants. Il est important de conserver la preuve d'achat (facture ou reçu) et l'emballage d'origine jusqu'à la fin de la période de garantie. Cela est nécessaire pour toute réclamation.
15. J'ai un problème avec le produit que j'ai commandé. Que dois-je faire ?
Avant de recevoir votre colis, assurez-vous de vérifier s'il a été endommagé pendant le transport. Si l'emballage présente des dommages visibles à l'extérieur, nous vous recommandons de refuser la réception du colis, puis de nous contacter par téléphone au +48 790 750 190. Si vous souhaitez déposer une réclamation, assurez-vous que le produit doit être réclamé dans notre magasin ou auprès du fabricant. Vous trouverez des informations à ce sujet sur la carte de garantie, ainsi que dans la description du produit sur notre site web ou sur le site du fabricant.
16. Puis-je retourner un produit acheté ?
Oui, conformément à la loi du 2 mars 2000, dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez retourner un produit acheté dans notre boutique en ligne sans avoir à fournir de raison. Cependant, le produit ne doit pas montrer de signes d'utilisation, ne doit pas être endommagé ni détruit, et doit être dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.